除非房東或地產代理負責付你的水/電/氣/網帳單,否則你需要自己處理。大多情況下住宅都有水/電/氣供應,起租日(未必是你遷入日期)要立即抄下各錶上的讀數,詢問房東或地產代理現時供應商資料並聯絡各供應商你將遷入和報上讀數。各現時水/電/氣供應商會跟你建立短期合約,價錢一般較高,建議盡快轉換其他供應商或選用相同供應商的較優惠計劃。
寬頻網絡方面建議在入住前自己選好供應商並且到其網站登記,否則入住後會有一段時間沒有寬頻網絡,非常不便。
選擇供應商
在英國,不單網絡供應,連電力和天然氣供應也可以自由選擇不同的供應商。英國有以下幾個供應商比較平台可以使用,如Uswitch、Compare the Market、MoneySuperMarket、GoCompare等,先選要查看的服務類別,再輸入postcode,便可以查看所有在當區有提供服務的供應商和不同的服務計劃。建議按照價錢、服務質素、客戶服務及支援等各方面去選擇適合自己的供應商。
英國有傳統的六大能源供應商(the big six energy companies),包括British Gas、EDF Energy、E.ON UK、npower、Scottish Power 和SSE,合共提給大約七成家居電力和天然氣。還有另外一些較小較新的能源供應商可供選擇,一般價格較低。
要留意不同的電力和天然氣供應商共用相同的電網和天然氣管道,所以提供的電力和天然氣是相同的。
小編經驗分享
可能大家會忽視客戶服務及支援,現時很多電力供應商會推出無電話熱線支援的服務計劃,費用會稍為便宜,但只能得到網上支援,如遇上緊急情況(如停電)可能會很無助。
另外某幾間大型電力供應商有提供智能電錶(smart meter),一來不用人手抄錶,二來有你的電力使用數據在網上可供查看,小編試過因為熱水爐故障而要多付幾倍電費,但幸好有智能電錶的數據,及早發現用電量突然提高幾倍,也能從數據中的用電時間推斷出有問題電器。即使後來供應商加電費了,也打消了轉用另一間無智能電錶電力供應商的念頭。
英國寬頻網絡方面,有在家居電訊和電視廣播界出名的Sky和BT,也有流動網絡商的EE、Vodafone、TalkTalk等等,還有新冒起的光纖寬頻網絡商的Hyperoptic。
和能源供應不一樣,不同網絡供應商有機會有顯著的分別,特別是使用光纖與否、供應商路由器級數高低和有否自家線路等。
小編經驗分享
習慣高速寬頻的你,在英國用普通寬頻的話應該會難以忍受龜速上網,尤其是經常在網上串流看劇集電影或玩網上遊戲等高用量用家,建議選用最高速的光纖寬頻(fibre broadband),有多間供應商都有此服務,但不是所有地方都已鋪設光纖,可以使用Uswitch輸入postcode查看。
小編之前也因為沒光纖覆蓋而被迫使用龜速寬頻,後來聯同其他鄰居一起爭取Hyperoptic到大廈來鋪設光纖,等了幾個月後便終於可以享受高速寬頻的快感!
另外,食水和污水處理方面,每區是有特定的服務供應商,不能轉換,可以在Water UK輸入postcode查看。